خدمات و وظایف نرم افزار زئوس در ارتباط با آموزش و رفع اشکال به شرح زیر میباشد
خدمات نرم افزار زئوس به دو صورت قابل ارائه میباشد ، نوع اول خدماتی که شامل هزینه نبوده و جزء خدمات رایگان میباشد واین نوع خدمات تا زمان عمر نرم افزار ( 5 سال )میباشد قابل ارائه هست . گروه دوم خدماتی که شامل هزینه میباشد . لازم به ذکر است که نرم افزار زئوس هیچگونه خدمات سخت افزاری و نرم افزاری اعم از نصب ویندوز ،شبکه ، نصب پرینتر ، ویروس کشی و … انجام نمیدهد.
خدمات رایگان
- یک جلسه نصب و اموزش نرم افرار در محل مشتری (محدوده تهران مرکز )
- پاسخ به سئوالات و مشکلات کاربری بصورت تلفنی در روزهای کاری از ساعت 9.30 الی 17.30 با تلفن 02195118744 و 09122397234
- رفع سئوالا ت نرم افزاری در محل شرکت در یک سال اول (مباحث مالی و حسابداری شامل نمیشود)
- رفع ایرادات احتمالی موجود در برنامه در اولین فرصت و طبق اولویت بصورت آپدیت در سایت قرار داده می شود.
- ارتباط از طریق ANY DESK برای یک بار برای مواردی مانند نصب برنامه و یا مواردی که امکان حل مشکل با ANY DESK باشد
- پاسخگویی به سئوالات در چت انلا ین در سایت www.zeussoft.ir از 9.30 تا 17.30
خدمات ارائه شده که شامل هزینه میباشد
1 ) در صورتی که کاربر نیاز به آموزش در محل کاربر داشته باشد ،پس از هماهنگی با شرکت و در بازه زمانی حداقل دوروز کاری و پس از برآورد هزینه اقدام به اعزام کارشناس به محل شرکت مشتری ) حداقل هزینه 1.500.000 ریال ) خواهد کرد
2) در صورت نیاز کاربر به حضور سریع کارشناس در محل مشتری با عقد قراراداد و برآورد قیمت میسر میباشد.
3) ارتباط از طریق ANY DESK ( حداقل هزینه 600.000 ریال )
4) طراحی گزارش طبق درخواست مشتری و در صورت امکان
نکاتی چند در مورد خدمات : تمامی شرکتهای نرم افزار جهت بقاء خود و جهت اینکه بتوانند اقدام به ارائه خدمات نمایند حتی پاسخگویی تلفنی اقدام به اخذ شارژ سالیانه میکنند .که این مبلغ را حتی از کسانی که در طول چندین سال استفاده از نرم افزار شاید فقط یکبار سئوالی ساده را داشته باشند اخذ میکنند . نرم افزار زئوس ، کاربران گرامی را به چشم مشتری ندیده وانها را یکی از دوستان خود و مالک شرکت میداند . لذا شرکت در طول عمر نرم افزار فروخته شده تماسهای تلفنی را رایگان انجام داده ولی از کسانی که نیاز به خدمات بیشتر دارند هزینه دریافت میکند که توجه داشته باشید این هزینه صرفا جهت بقا ء شرکت و حفظ توان ارائه خدمات میباشد و هدف کسب منفعت مالی نمیباشد .
باتوجه به بالا بودن هزینه های ایاب و ذهاب و سایر هزینه پیشنهاد میشود که بیشتر از خدمات اینترنتی استفاده شود و جهت تسریع در خدمات قبلا نسبت به تسویه خدمات و یا درخواست خدمات به سایت مراجعه شود
قبلا از مساعدت و همکاری شما عزیزان سپاسگذاریم ZEUSSOFT.IR
آخرین دیدگاه‌ها